社交网络冲击职场 疑上班期间能否种菜偷菜

　　企业2.0 社交网络成企业新操作系统？

　　那么，如何借鉴S N S和很多W eb2.0应用的优点，对原来集中的、僵化的信息化平台进行改造？在Internet 2.0之后，国外已经开始兴起Enterprise2.0，尤其在知识型组织中。

　　即使在国内，网络上各种各样的群、论坛，也已经成为同类人聚集、沟通乃至头脑风暴的平台。运用社交网络，企业的员工可以获取更多管理知识，并推动创新。而把这些元素引入企业内部信息化平台，利用博客、百科、论坛、微博等工具来构建企业内的知识管理平台；利用日程和计划的分享来实现同事间的工作协同；利用博客、论坛进行对外的知识营销；利用SN S对内融合员工关系，对外拓展和维护客户及合作伙伴资源。这样的思路必将推动知识型组织的门户网站和协同办公平台发生革命性的变化。

　　以微博举例：微博不仅仅是个名人和草根自己掌握的自媒体，而且是个门槛很低、碎片化思想的协同思考平台，经过一些人不同视角的接力式讨论和思考，原来碎片化的、偏激的、浅薄的观点会慢慢变得深刻、理性、全面。“微博的这种异步协同思考的模式在企业内部同样会发挥类似的效应。”

　　万宝盛华亦在报告中表示，社交网络将会成为企业的新操作系统———社交网络在管理企业内部知识、促进企业内部合作与沟通、推动创新、提升员工归属感方面都有价值和意义。不仅如此，社交网络还是企业招募新人才的辅助工具之一，至少企业形象和名誉在社交网络上的展示已经日益广泛和深入，忽视这一点的企业已经越来越少。

　　Internet 2.0 or Enterprise2.0企业的边界在哪里？

　　在借鉴Internet2.0，改造和构建Enterprise2.0之后，对于企业老板来说，依然有个心头的隐患，就是有了相对封闭的Enterprise2.0是否就可以完全隔绝Internet2.0呢？如果还是离不开Internet2.0，那么员工的时间投入、工作效率似乎依然无法得到保证，重要商机和敏感资料的外泄等信息安全问题也会依旧存在。

　　骆永华认为，企业老板们与其在技术层面上纠缠于Enterprise2.0能否完全替代Internet2.0的问题，不如在根本上接受由于互联网等信息技术的发展，企业已经日益变成一种无边界组织，企业和市场的分解已经日渐模糊这样一个现实的趋势。

　　这就回到一个根本的问题，企业为什么会存在？企业的边界在哪里？这个问题，科斯在27岁时就曾经思考过，《企业的性质》告诉我们，企业的存在是为了节约交易费用，即用费用较低的企业内部交易替代费用较高的市场交易。对于企业来说，只要内部管理成本低于外部交易成本，企业的存在就有意义。对于企业中的某个工作职能，到底是通过在内部设置一个岗位、招聘员工，还是在外部市场通过交易的方式购买第三方机构或个人的服务，要看这个工作职能放在内部的管理成本高还是放在外部的交易成本高。比如对现在很多小企业来说，办公室保洁这样一个工作不如外包给一个家政公司更低廉方便，但是总经理或销售副总这样的经营管理职能却无论如何不会外包。

　　在包括IT这样相对“硬性”的技术以及管理制度这样相对“软性”的技术还不够成熟的时候，企业内部管理成本和外部市场交易成本都相对较高。而随着信息技术越来越先进成熟和普及应用，在企业内部是通过信息化的发展加强了管理水平，降低了管理成本；在企业外部，则是互联网的发展极大地降低了市场交易的成本。那么在企业内部信息化降低了管理成本、外部互联网降低了交易成本之后，管理和交易又一次殊途同归，走到了一个状态不确定的奇点上。

　　以后的企业必然是个无边界组织，组织内部每一个员工、每一个部门都类似于“准自由”市场中独立经营的“单元”，员工和员工之间、部门和部门之间的合作某种程度上等同于市场上的交易，尽管这种交易不见得反映为实际金钱的往来。而在企业与企业之间，这个企业的某些员工和部门，跟那个企业的某些员工和部门，在会一段时间内合作紧密、共同努力去完成某个任务和使命，他们之间的服务交易也不见得要一次次地进行谈判和议价。从这个意义上讲，管理就是交易、交易就是管理；而企业内裂变为“准”市场，市场聚变成为松散、无边界的“准”企业。那么对于企业和员工来说，Internet2.0和Enterprise2.0就是事物的两个侧面密不可分，也就无所谓谁能替代和屏蔽谁的问题了。

　　“今天，组织尤其是知识型组织正在发生的这种变化是革命性和根本性的。作为企业、员工和老板，都得有深刻的认识和充分的准备，并及时适应调整。从这个层面上讲，社交网络短期内对于员工专注度、效率和企业信息安全的影响，以及应不应该屏蔽外部社交网站这些问题就变得没那么重要了。”骆永华表示。

　　你的企业屏蔽社交网络吗？75%企业按兵不动

　　面对社交网络给职场带来的革新和对管理带来的冲击，大多数企业仍处于观望态度。

　　右下图为万宝盛华公司去年底对全球35个国家和地区超过34000家企业对工作场所使用社交网络态度的调查。其中，中国企业对于社交网络采取限制措施的比例高于全球平均值，为33%。

　　而在上述20%出台了限制措施的企业中，63%认为有助防止工作效率降低，33%认为有助防止企业信息外泄，29%认为有助维护公司声誉。
 

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